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Ouvidoria




OUVIDORIA

A Ouvidoria da IES é um canal de comunicação para alunos, professores e técnicos administrativos apresentarem suas demandas para a Faculdade. O canal serve para qualquer tipo de demanda, seja sobre aspectos acadêmicos ou administrativos e a Faculdade possui um prazo de cinco dias úteis para responder cada demanda.

Você pode se comunicar com a Ouvidoria por meio de três canais:

  • Enviando e-mail para ouvidoria@institutoinvest.edu.br.
  • Preenchendo os formulários impressos disponibilizados nas pranchetas, ao longo das salas e áreas comuns da Faculdade.
  • Procurando o Ouvidor, na secretaria acadêmica, e relatando sua demanda.

    • Todas as comunicações podem ser identificadas ou anônimas. Se você se identificar a Ouvidoria garante o sigilo do seu nome, mas caso se sinta mais a vontade sem se identificar, as respostas estarão disponíveis nos murais e no site da Faculdade.

    Regulamento da Ouvidoria

    Relatório 2021 da Ouvidoria

    Precisa de ajuda ?

    Envie suas dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões ou elegios.

    Email

    ouvidoria@institutoinvest.edu.br

    Se você enviar sua demanda por e-mail, para que possamos analisar melhor a situação, por favor, adicione as seguintes informações:

  • Nome (opcional).
  • Segmento da comunidade acadêmica (aluno, professor, técnico administrativo).
  • Como prefere receber a resposta (E-mail, telefone, pessoalmente).
  • Departamento ou pessoa a quem se refere a demanda (explique claramente sobre quem você está se referindo. Se for um departamento, explique qual, como por exemplo, secretaria, financeiro, etc. Se for sobre um colaborador em específico, informe o nome e o departamento que a pessoa trabalha.
  • O fato ocorreu em uma data específica? Qual?
  • Descreva o fato, o mais detalhadamente possível.